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重庆服务业扩大开放,服务业的体验是什么

来源:整理 时间:2022-04-03 20:59:39 编辑:教育知识 手机版

我出差到湖北的一个酒店,进到房间后,本来没什么注意的,洗漱完了后躺在床上,突然发现床头柜电话机上放着一个心形的小卡片,上面写着“您有多久没给您最亲的人打电话了?”,因为我在之前已经连续出差了十几天了还没回过家,而且那天刚好是母亲节,我心里一麻,赶紧的拿起电话给家里老母亲打了个电话,再和老婆、女儿聊了个大半个小时,这是我这十年来聊得最长的不是工作的一个电话。

你去过的理发店,体验最好的服务有哪些?

理发店最好的服务?我也不知道自己去的地方算不算好的,但是自我感觉每次去护理头发什么的心情还是蛮好。去的理发店呢,我通常洗头发就是30元这样的,不过是会员价,办的有卡就便宜些。每次的服务嘛,也就是门口有人接待,然后问你需要护理头发还是烫染,如果前面人比较多,需要等,会有一个休息区,那里的工作人员会带你到那里休息。

休息区设有:沙发,茶具,水果,点心,音乐,杂志。如果是女士会问你需不需要做指甲护理,做指甲那里只收取材料费10元,可以做一双手,不要问为什么这么便宜,因为是三四线城市啦。在等的过程中,工作人员还会来问你点心合不合口味,要不要换音乐之类的。我修剪头发,烫染都不多,因为头发少的原因,所以轻易不敢折腾,每次去都是护理头发,那里头发洗的也很好,有头部按摩,刮痧这些。

你认为服务行业的定义是什么?从事服务你觉得丢人吗?

任何行业其实都是服务行业,只不过服务的对象不同罢了。从内外的客户定义来看,外部顾客包括:餐饮业服务的是用餐的客户,金融业服务的消费金融产品的客户,环卫工人服务的是城市环境,电器厂家服务的是购买家电产品的人,手机厂家服务的是购买手机的人。从内部顾客角度看:上下级之间也是互相服务,部门之间也是互相服务,等等。

从题主的问题来分析,主要是针对外部顾客进行提问,那么对于外部服务来说,是提供有形产品,例如电器,汽车等或者提供服务,即无形产品,例如美容,按摩,咨询等,这都属于服务的范畴。服务行业丢人吗?丢人与否关键在于自己内心如何看待这份职业,并不取决于别人怎么看待。1——自己要瞧得起自己。例如,前有北大学子卖猪肉,后有清华学子做保安,这些都是自我的选择与其他人无关,内心坦荡,无欲则刚,通过一份职业养活自己,顶天立地,有何丢人。

2——做出职业的极致。记得有一次,快乐大本营有一位清洁工阿姨绝活就是空手抖扫帚,为何有这样的绝技呢?平时清洁的时候,没事就锻炼杂耍,结果凭借这手绝活进入了北京歌舞团做专职的演员。还有海底捞的服务员们都有自己的绝活,有的可以快速的翻台收拾好餐桌,有的可以变魔术给客户,有的唱歌好让客户开心,等等这些都是普通的服务员,但是都因为自己有在职业上做出了极致的钻研才能更职业,也能得到尊重。

3——自信,做出自己的标准。日本羽田国际机场,全日本吞吐量最高的机场,连续3年问鼎“世界最干净机场”。荣誉背后,离不开700余位手握扫帚、拿着抹布、隐藏在各个角落的清洁工,这名清洁工就是新津春子。她不仅做好了上面2所提到的职业的极致,而且还把打扫的方法推广,让所有的人都可以使用自己的方法进行打扫。4——行业内上升。

在平凡的职位也有专家和管理层两个不同的路径,想清楚自己愿意怎么发展,就沿着那条路一直努力就好。海底捞和西贝的很多店长也都是从服务员做起的。人呢,只要自己瞧得起自己,自己足够努力上进,大可不必在乎别人的评头论足,有些职业可能看上去没有那么高大上,但是给社会的贡献却也是巨大的,只要按照以上3点,慢慢摸索总会找到自己的目标和方向。

现在社会的服务行业本质是什么?是没有休息时间,随时解决客户问题吗?

社会服务业,从广义上说,社会上的一切活动都是为人民服务的,包括农业、制造业、商业、政府机关和事业单位,只是分工不同。从狭义上说,就是社会经济的产业分类之一,就是为农业、制造业、商业以及社会生活提供直接的劳务服务,让人民满意并得到价值提升。从事服务业的工作人员应该与其他行业一样,有同样的社会地位。我们在"人口红利"政策引导下,利用超长的劳动时间来换取"人口红利"政策的实现。

从短期来看,的确能促进服务业的发展;从长期看,不能改善和提升劳动力的生产效率,损害了劳动者正常报酬的实现和合理合法的休息时间。除特殊服务行业,二十四小时待命,但劳动者权益会通过调休的方式得到充分的保障。若没有社会上的统一规范,提升劳动技能和时间效率,靠拼时间来得到社会服务的认可,是不能把服务业提高到一个质的飞跃。

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