营业点快递客服都需要做什么?营业点快递客服工作职责主要是接听电话,解决来电客户的各类查询问题。对于一名快递客服,需要学习快递的专业知识,了解快递系统的运转,实时解决客户来电查询的快递状态。虽然现在快递运输轨迹可以实时网络更新,但是遇到更新延迟,中转滞留,还是需要人工...