如何持续给用户带去惊喜，让其成为真正的重视顾客，成为我要思考的问题。另外一个现实的问题是，夏季是一个水果泛滥的季节，消费者的可选择性非常多，倾向于选择价格更低的水果，这让高档水果市场偏冷，初期拓展难免受到一定影响。当务之下，我们能做的留客手段包括：电话回访丶短信提醒等，在计划里，未来一个提高顾客粘性的手段是媒体化发展和会员服务，通过普及水果知识丶水果文化，联合其它企业提供增值服务。
三、水果店用微信朋友圈卖水果，微信号:网友分享了一篇文章：一周前的一个晚上，我在家里看我的微信附近的人，突然发现了我们楼下那个水果店的微信号，名字就是XX小区水果店，签名里面注明了可送货丶联系方式等。怀着好奇的心态我就加了他们的账号(个人微信，非公众平台)，这时候他主动打招呼我，问我是不是在附近住?有没有他们的会员卡?最近有没有去过他们店里?就像跟朋友聊天一样……在交流的过程中我的到了几组数据：微信上面平均每天的营业额超过2700元;有1个专门送货的店员;微信上面的粉丝数量没有超过900人。
他们具体的做法有三点比较有意思吧。首先，合理利用附近人功能。坚持每天主动添加附近人为好友，如果你是小区周围的常住户，他们就在备注里面加个标志，这样就能顺利地区分出来到底哪些是目标客户。当然他告诉我，他们在刷地址的时候也会有很多人在加他。这样累积出来的粉丝一般都是比较有效的目标顾客，然后，再通过别的途径进行营销。
如果这样坚持一年下来，一年的时候好友数量到万把人应该没有问题吧?周围有几个大型社区，总共住户应该在三万户左右吧。其次，坚持每天发朋友圈的内容。他们原来没有具体的内容发送规划，我给他们的建议是把这几个主题的发送规则定好，以后就按照既定的发送规则进行发布。我建议他们的把内容分为：水果与生活丶新品播报与产品展示与客户间的新鲜事、小区周围新鲜事，大致是这几类，然后规划好每个主题下的每天发送的时间、次数和内容。
来他们给我反馈情况的时候说这样做非常好，做起来更轻松了，原来老是不知道发什么内容好，现在好了，每天都知道要发什么内容?什么时候发?每天发多少次?这两天他们搞了一个介绍小区保安的活动，通过微信圈展示小区里面的几个保安工作背后的故事，得到了小区很多业主的赞许，互动效果特别好。最关键的是他们这样和业主建立了更加牢固的信任关系。
原来，他们天天都在发促销广告或者是销售信息，经过这样的规划以后，他们的内容不再那么“功利”了，这样反而给他们带来了更多的销量(改变以后五天的数据显示)，你让别人天天看你刷广告?别人会怎样的感受呢?他们不断地发送圈子内容，其实就好像是天天在小区周围发宣传单是一样的道理，但是这样的广告是不要钱的，而且到达率有相当的高。
