所以，不是大客户有需求，这个厕所是不会对外开放的。包括我们自己的员工，都不使用这个厕所。但不是所有的银行网点，都有贵宾室。即使有贵宾室的，也不一定就有厕所。3 . 员工休息室也会有一个银行工作人员中午要交接班，要休息吃饭，所以会有一个休息室。这个休息室，就是员工平时换衣服，吃饭休息的地方。我现在工作的网点，面积特别的大，员工休息室就有五六十平。
里面桌子、凳子、椅子、沙发、还有折叠床都有。当然，厕所也有。如果遇见办业务，想上厕所怎么办？如果在银行办业务的时候，突然想上厕所，咋办？我个人建议，你找到大堂经理，然后好生的给她说下，或许她们愿意让你使用一下员工厕所。我平日里在大厅引导客户的时候，如果有客户着急，在不忙的情况下，我都会带着客户，使用一下员工休息室里的厕所。
只是员工休息室里，放着很多东西。手机、钱包、现金，以及贵重物品。我必须要在厕所旁边守着，防止出什么意外的情况。所以，如果要是很忙，我走不开，那我只好给他说，银行没厕所。想上厕所，往前走200米右转，就有一个公厕了。另外，像很多的小银行网点，它没贵宾室或者是贵宾室很小，也没员工休息室。它整个网点，就是只有现金区一个厕所。
我待过的银行网点，就有两个是这样的。中午吃饭需要在外面吃，然后找个KFC休息。想上厕所，那必须要去附近的公厕。没办法，条件就是这么艰苦。现在银行基本上都是扎堆的，一个地方要么没有银行，要是有，就是很多家聚在一起。我了解到的，基本上所有银行的内部厕所，都是不对外开放的。只不过，你是她们的大客户，她们会对你优待。
男子酒后到银行存款，把钱包放ATM就走，这事你怎么看？
谢谢悟空邀请！男子酒后到银行存款，把钱包级ATM就走，这是个人行为，银行不负责任。（1）在银行ATM存款，属于自助性功能，不受任何约束。（2）在银行ATM存款时，ATM机有你语音提示，如：“少于100张”“整齐”，“投币结束”，辅助人们操作，最后提示“不要忘记”《取卡》！（3）银行ATM存款机只能识别真假币，不能识别你是否“喝酒”，但是在ATM存款结束，语音提示“不要忘了”带自己的东西。
为什么感觉不管多少客户在排队银行总是一两个窗口办业务
做为银行的营业网点的负责人，我今天在头条上第一次回答这个问题。不过现实生活中每天上班，不管愿意不愿意，几乎都要回答N次，每天在办公室都会听客户对大堂经理嚷：这么多客户在等待，你们却只开一个窗口，去把你们的领导叫来。在大多数情况下，我们的大堂经理还是能安慰平复客户情绪。有时候还得我出面安抚客户。针对不同的客户我会给出不同的解释，那是一种职业技巧。
那么只开一个窗口，真正的原因是什么呢？随着互联网和金融科技的不断发展，银行服务将出现以下变化：一是非现金的服务越来越多，而现金服务的需求将越来越少。虽然说无现金社会并不一定现实，但是现金越来越少却可能是现实。二是银行服务的离柜率越来越高，越来越多的银行业务将呈现出离柜现象。虽然说目前银行业务的离柜率很高，有的银行业务离柜率已经达到90%以上，但是在未来离柜率仍然会提高应该是一个趋势。
银行管理层己敏感意识到上述问题，传统的银行网点需要进行智能化转型，将更多的简单重复业务由线下迁移到线上，释放出更多的人员来从事营销工作。在未来竞争中获胜的必将是转型成功者。为了达到早日转型成功这个目标，上级行只能制定各种指标通过考核来引导营业网点向目标靠拢。比如设置迁移率这个指标。将业务分成既可在人工柜台办现又可在智能设备上边理的和必须在人工柜台上办理的。
在不知情的情况下，银行工作人员给客户办理了基金业务，该怎么办？
我在银行工作多年，下面我简单回答一下这个问题。一般都是基金定投，这种情况下，你可以直接取消，登录手机银行投资理财栏目可以看到你签约的情况，要么直接取消。要么去网点办理取消。如果存在损失，你一定要投诉的话，结果还是一样的，只能给你取消了，并不能赔偿你的损失。因为你当初办理的时候 有签字确认的，可能你没有注意。
而且竟这种损失一般不大，不会给你办几十万的基金业务，通常也就几百块的。所以不管怎么样，你也存在理亏。折腾来折腾去，耽误的是自己时间。如果你觉得这样还不解气，我只能说，各行各业都是为了业绩，想进一切办法，上级行就是这么考核网点的，不管客户用不用，通通给开通。以上！如果你认同我的观点，请点赞关注我！如果您想了解更多，请关注我的个人微信公众号：邓行长，（ID：Dhangzhang）。
银行在只开一个服务窗口的前提下，让金卡客户插队办理业务合理吗？
你好，很高兴回答你的问题，像你说的这种情况，立场不同，结果不同，从银行业务来说，一个VIP客户能给银行带来的是经济利益，所以，鼓励大家多来银行做业务，走流水，所以，才给客户办理的特权，如果服务窗口多的情况，一般有专门的VIP通道，你说的这种一般就是网点小，或者吃饭时间，所以普通客户会感到不公平，但是没办法，我们反位思考下，如果自己是VIP，肯定也愿意去享受这个特权，银行一般会喊几个号就插一个VIP，有情绪也没办法，好多地方都走贵宾待遇，所以，提升自己的价值才是重点?。
很多银行距下班时间提前半小时锁门，禁止客户进去办业务，您是否遇到过？这样合理吗？
我来给你解释一下为什么提前半个小时锁门银行柜台里面的钱每天都要被押款车押送到总行的金库中，每天都有固定的时间接送款包。并且接送款包的车一般是接送很多家网点，如果这个网点接包不及时，会影响到最后接包的网点，耽误时间不说还增加路上的风险。那接包的押运车来之前呢，银行柜员要清点自己柜内的现金，存库存的凭证，还要查看自助设备的款项，还要核对大小额支付系统，还要查看未结算的同城往来票据等等，然后柜员打印今天的账务凭证，再日结，会计主管要对每个柜员的现金凭证进行盘点。
到银行办理现金业务，距离下班时间还很早，柜台人员告诉你运钞车要来了不给办理怎么办？
1、银行柜面终止营业时间都是比正常办公时间早半个小时的，因为需要提前结账等候运钞车。2、运钞车的路线及到达时间都是不固定的，这是安保要求，只有一个大概时间。当然运钞车长是知道的，也不是每天都会变化时间，应该是每隔几天变更一次路线。3、一辆运钞车不是只负责一个银行网点，可能会负责多达十个网点。所以第一个上车的网点是比较早的，小地方的话可以先去乡下，大城市不知道。
最后上车的网点，很可能会到晚上六七点，及要是最后一个上车的网点柜员，能把你眼泪等掉出来。很多时候业务较忙，可能运钞车来了业务也没办完，运钞车长就会恐吓柜员，下次给安排到最后一个接车。。。4、一般到规定终止营业时间，大门就关了，前提，如果还有客户等待，是要把业务都办完的。如果大门关了又开了，说明运钞车真的要来了。
5.如果大门开着，里面没人，不解释就不要取号。有两种情况。一种是大堂经理或者保安失职，没有解释。也就是实际上不在规定时间内，但是柜员看到没有顾客已经开始结账。在这种情况下，我觉得还是为客户办理业务比较好。另外，换零钱应该问题不大。6.银行业务是一项复杂的系统业务，情况多变。大家都明白，银行提供的是更优质的服务。
