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清?骰?日酒店,酒店清洁客房流程

来源:整理 时间:2022-05-16 08:31:21 编辑:生活知识 手机版

如果投资建设,酒店的成本会比宾馆高。酒店还有很多配套的休闲设施,可以保证游客吃喝玩乐的需求。酒店设施规模大,投资建设高,服务质量好,整体给人一种高大上的感觉。各大品牌酒店的管理模式也不尽相同。继续打扫客房,随时向主管汇报所辖楼层客人的实际饮酒情况和客人的赔偿情况,并及时进行补充。整理完房间,清点布草,去洗衣房换干净的布草,去仓库收一次性物品,按数量配备工作车,打扫吸尘器,打扫车间。

酒店清洁客房流程?

酒店清洁客房流程

(1)6:40换好工服到指定地点签到,并领取服务员卡钥匙及工作报告表,了解各自楼层的房态情况。(2)6:47—7:00班前会,接受主管安排,布置当天的工作。(3)7:10到自己所在楼层整理公共区域卫生,打开并调试好对讲机,整理工作间工作车,清理茶桶,检查布草数量是否正确,配备当班所用的布草和物品。

(4)7:30—8:00准备工作一切完毕后,对照工作报告表上的房态,并对昨夜房态进行复核。先打扫电梯口卫生,然后收集客人要洗的衣服,记录房间号,由服务员直接送交洗衣房,按操作程序清扫房间,先做贵宾房间,再做挂出请即打扫牌子的房间及空房,注意听楼层电话,及时查房,报前台收银员。(5)8:00—10:00按程序开房间,在准备进入房间清扫的同时,将进房时间准确无误的填写在报告表上。

清扫房间内的一切设施设备,如有损坏的,及时报工程部维修,并在工作报告表上填写清楚。做好房间后,填写所有的客用品数量及出房时间,并接受主管对操作程序卫生标准的检查指导,不符合要求的必须重做,按要求完成房间计划卫生,切记抹布不可混用,严格按程序做房,不可用棉织品擦杯子等。(6)10:00—10:30轮流换班吃饭,遇到特殊总是及时向上级汇报,及时满足客人要求,提供优质服务。

(7)10:30—14:47继续打扫客房的卫生,随时把自己所管辖楼层客人实际饮用酒水的情况及客人赔偿情况报告主管,及时补充,做完房间后清点布草,并去洗衣房换回干净布草,去库房领取一次性用品,工作车按量配备,清吸尘器,做工作间卫生。(8)14:47—15:30做好与中班的交接工作,并把房卡及钥匙和工作报告表交给中班人员。

倒掉垃圾,开班后会培训,签退下班,听从主管安排。?中班服务员(1)14:47换好工服到指定地点签到,并领取房卡及钥匙,开班前会,接受主管布置的工作,清理茶桶,地毯吸尘。(2)14:47—17:30按规定与早班服务员做好房卡及钥匙的交接工作,按时培训,打扫所管辖楼层的公共区域卫生及完成主管所安排的计划卫生,做好中班对客服务工作。

(3)16:30—17:00吃饭,配合洗衣房完成客衣送房间服务工作。(4)18:00—22:00领取工作报告表,进入所管辖楼层,按要求进行开夜床服务,对住客房进行夜间整理。为客人更换用过的毛巾,继续清理早班未清扫或客人要求打扫的房间,并接受主管对操作程序卫生标准的检查,指导。整理中班工作时间,清理茶桶。

(5)22:50—23:00到前台交房卡及钥匙,然后签退,下班。B客房服务基本工作内容1客人入住前的准备工作(1)了解客人的情况,以便做好有针对性的服务接待工作。(2)整理房间,保证客房清洁舒适。无论是接待团队还是散客,无论是提前接到通知或临时接到通知客房内的一次性用品要齐备完好,客房内要保持良好状态。

酒店和宾馆是一个性质吗?

酒店和宾馆是一个性质吗

酒店和宾馆的区别:1。酒店设施规模大,投资建设高,服务质量好,给人一种整体高大的感觉。各大品牌酒店的管理模式也不尽相同!酒店解决住宿问题没有问题,但是其他方面还是有些差距!酒店还有很多配套的休闲设施,可以保证游客的吃喝玩乐等需求!如果投资建设,酒店的成本会比宾馆高!旅行时,住宿安全也是考虑因素之一。好的住宿环境可以让你好好休息。

文章TAG:清?骰?日酒店酒店客房流程清洁

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