至于如何在知识、技能、人际关系等方面提升自己,这里有几句话分享一下。银行的经营风险主要包括资金风险、安全生产风险和道德风险,风险控制就是对这些风险进行封堵和弥补。涉及的知识包括经济金融法律法规、银行内部规章制度、经济金融知识、消防、信息系统技术规范等。
银行实习能学到什么?
我在银行带过几个实习生,能学到什么东西取决于两个方面一是谁在带你。二是你自己愿不愿意学。谁在带你银行的内部风控是十分严格的,有什么权限才能接触到什么事情。实习生的权限非常之低,无论在什么岗位,基本上就是迎来送往影帝等等,在实习生的权限之内是学不到任何有用的东西的。所以带你的那个人就显得尤为重要。
举两个实习生常去的岗位当例子吧。第一个例子是在大堂实习的。就是我们常去银行见到的第一个工作人员,也是我说的迎来送往的人。在这个岗位上带你的人都是大堂经理。如果带你的人对你不管不问,那你学会的也就只有迎来送往,以及一张笑僵的脸。但是如果对方非常愿意教你的话,那你学的东西就非常多了,比如你能够快速分辨出进来的客户是个什么实力的人,他可能来办什么业务,是不是我们某款产品的潜在客户,等等,这种看碟下菜的识人能力是你一辈子都能受用的。
第二个例子是在贷款中心实习。在这个岗位实习的人一般都是有点关系,自己也有点追求的人。如果带你的人对你不管不问,那你就是一个影帝,就是拿着资料复印皇帝。实习结束后,大概就是学会熟练掌握各种型号的复印机使用技巧,以及一张生无可恋的脸了。但是如果带你的人愿意教你,那情况就不一样了。你能够掌握银行最基本的贷款风控,各种贷款资料应该如何整理。
为什么要搜集客户这些资料,有什么用处?如何分析判断这些资料?这个客户为什么会被拒贷,那个客户为什么要争抢。运气好,你还能看到各种银行与客户之间的尔虞我诈,勾心斗角,人性斗争都在这里集中了,因为这里做的就是钱的生意,而钱是最能体现人性的东西。你愿不愿意学师傅领进门,修行看个人。别人愿意带,你自己也得愿意学。
在银行,加班加点是常态,不加班是学不到东西的。我带的几个人里,有的吃不了一点苦,事情是不做的,资历是要混够的。而有的非常能吃苦,人也会来事,这样的人不管去哪里都受人喜欢。只要能教的,都会教,很多宝贵的经验,都是别人一个坑一个坑踩出来的,背后都是一个个血淋淋的教训。银行的规章制度管理体系风控措施等等都是死的,非常容易学,而对实习生而言,最宝贵的经验才是最需要学习的,尤其是别人还愿意带你一起去经历体验那些人和事,让你从学生迅速蜕变为一个合格的职场人,这些比死板的东西更为重要。
本科刚刚毕业进入银行,柜员,向往风险管理部门,请教在学识业务技能人际交往等方面如何提升自己?
无论哪家银行,其人力资源的使用原则,无不物尽其用,人尽其才,也即把最合适的人放到最合适的岗位。一个人只有经过多岗位历练,才有可能成长为一个综合型人才,才可以在银行多岗位进行流动,充分发挥自己的聪明才智。一般地,刚进入银行的新员工绝大多数都要从柜员做起,为什么呢?原因很简单,银行目前最基础的业务,比如存取款,各种金融理财产品营销,现金整点清分,贷款发放,反洗钱,柜台文明服务等工作,均由柜员承担。
有些银行柜员还要承担一定的安全生产责任,比如本岗位消防监控计算机操作资金收付方面的安全责任。一个柜员要胜任这些工作,他必须熟悉银行内部各项规章制度以及操作规程安全知识,掌握一定的经济金融理论和账簿组织以及会记原理,掌握服务礼仪以及营销技巧。可见,一个好的柜员他已经具备从事其它岗位的能力,是其它岗位用人的首选。
如果你向往风控部门,建议你不要跨过柜员的门槛,你跨过一般人力资源的门槛也不容易。即使是银行信息技术部的技术岗,也需要柜员的经验,这对应用开发是有用的。当然,这些经验对于一个想从事风控管理工作的人来说也是非常有用的。银行风险控制主要是针对业务风险的事前和事后管理,采取的措施和方法无非是消除或减少风险事件的发生,减少损失。