有逃避质疑的嫌疑，俗话说，眼不见为净，不是处理问题的积极态度。其中，各种原因导致的信息传输异常，不承担任何法律责任。不可否认，同花顺宕机给投资者造成的损失可能是存在的，这也影响了投资者的交易，实际上损害了投资者的利益。仅仅道歉是不够的，关闭评论不接受投资者提问也是不合适的。
同花顺崩了，用户无法正常操作，很多投资人认为自己遭遇了投资损失，并要求同花顺赔偿，这一点恐怕很难，10月28日早盘，同花顺交易系统出现异常，无法显示行情，自然也就无法完成交易，成为热搜不说，投资者纷纷吐槽， 有人吐槽这不能操作，赔钱算谁的？，碰到这种情况大概率只能自认倒霉。针对投资者的吐槽，同花顺在微博致歉，同花顺发布微博回应称，尊敬的客户，因网络线路出现异常，同花顺APP部分用户出现登录异常，目前已经恢复。
如有个别用户仍存在问题，请随时联系我们。由此对用户造成的不便深表歉意。但是非常遗憾的是同花顺设置了由于用户设置，你无法回复评论。有逃避质疑的嫌疑，正所谓眼不见为净，这不是处理问题的积极态度。每一家券商都会有一些免责条款，把自己的责任降到最低，同花顺也不例外，有很多的免责条款，意味着投资者使用了同花顺，就必须接受这些免责条款。
其中，各种原因导致的信息传输异常，不承担任何法律责任。所以同花顺虽然造成了宕机，但是有免责条款，投资者很难索赔。但不可否认的是，同花顺宕机给投资者造成的损失可能是存在的，这也影响了投资者的交易，事实上损害了投资者的利益。仅仅道歉是不够的，关闭评论不接受投资者提问也是不合适的。同花顺应该采取更积极的态度来处理这一事件。目前交易量不是特别大，一万多亿已经成为常态。刷新停机的高概率不是由事务拥塞引起的。至于是不是技术原因导致的，很难知道，只有同花顺知道。
