有时候扫码时,APP会提醒你,此辆单车情况不OK,报修较多,可以选择避雷,最坑爹的是,没有提醒的情况下,扫码之后才注意到车辆破损,无法骑行,钱却照扣无疑。ofo本来和支付宝合作,采用芝麻信用积分免押金骑行,后来大环境不好,摩拜卖身,ofo独自支撑,取消了支付宝免押金政策,开始收取押金。当时有两种选择,一种是充值押金,并且押金上涨到199元,另一种是购买95元福利包,骑行次数从中扣取,并且有网友反映,ofo收费从一元一小时涨价到3分钟2元,4小时10元。
之后业界不停唱衰ofo,不过ofo的情况也不容乐观,从摩拜到ofo都没能实现盈利,即使是后来开始收押金,199的押金也难以覆盖高昂的运营费和后期维护成本。上海凤凰披露的消息显示,ofo还欠供应商近7000万的欠款。ofo开始探索广告、互金,作为盈利方式,车身广告的愿景是好的,但是并没有足够多的品牌买单,前阵子又有文章爆料ofo开始在其公众号上推送微商广告盈利。
此前ofo公众号也推送过推广旅行青蛙游戏的广告,但如今的微商风靡广告显然更掉逼格……不过大多数用户也并不关心ofo公众号接什么广告,如今的问题是,ofo投放的车辆大多数都无法骑行,于是大量用户开始退押金,于是ofo又开启了神奇的用户挽留大法:1、押金变理财ofo通过和借贷平台PPmoney合作,退押金用户可以将其99元押金升级为PPmoney的100元理财款,但是升级之后,需要把押金放在PPmoney里面一个月后才能够取出来,当然,一个月以后如果用户忘记了,那么ofo又拖过去了。
2、延迟退款将APP上的退款按钮变成灰色,给用户无法点击的错觉,不接客服电话,让用户找不到客服。用拖字诀让用户忘记退押金一时,能拖一天算一天。当然,ofo方面也有回应,这只是为了挽留用户,要退押金还是能退的。押金问题,是交给ofo的,支付宝只是为ofo提供了支付入口,所以要退押金还是要找ofo,找支付宝也没用,不过也有网友反映通过支付宝成功退回ofo押金,证明这条路还是可以尝试的。
不少网友可能是看到最近ofo退押金的新闻才想起还有钱押在ofo里吧,想退的赶紧退吧,最惨的就是买了福利包和月卡的用户了,这个没法退,又用不完,想到我买了95元福利包,连刷到三辆破车,还被扣了1元,剩下的94元也是没有机会用的……我只想说:我是吴怼怼,虎嗅、36氪、钛媒体、产品经理等专栏作者、前澎湃新闻记者,专注互联网科技文娱解读,更多深度解读,欢迎关注我的头条号。
#共享经济#马化腾朋友圈“惋惜”ofo小黄车:被阿里当成推广支付的工具,阿里为什么要投资和ofo有竞争关系的哈罗?
谢邀,首先马化腾是不是在叹息“ofo小黄车”沦为了蚂蚁金服的支付推广工具我们不得而知。但从小马哥朋友圈的语气来看,摩拜沦为支付推广的工具已经成了板上钉钉的事实。众所周知,2017年是共享单车竞争激烈的一年,随着悟空、小鸣、小蓝的倒下,共享单车的颜色越来越少。前日,哈罗单车携3.5亿美元重回共享单车市场。
让人们一度有共享单车市场即将三足鼎立的势头。然而现在谈三足鼎立有点可笑。ofo目前日活已有4186.74万,排名第一,第二名的摩拜单车仅有3987.51万。哈罗单车?估计连零头都没有吧。如今ofo与摩拜已经占据了中国绝大部分的市场,留给其他平台的机会真的不多。共享单车为新的出行方式和支付场景作出的贡献不可磨灭,但共享单车的品牌仍需要靠更多的融资来打造。
虽然哈罗单车此次宣布完成了3.5亿元的D1轮融资,但ofo早在今年的4月份,就已经宣布获得蚂蚁金服战略投资,随后又与芝麻信用战略合作,只要支付宝信用分达到650分以上的用户就可以免押金使用ofo小黄车。而且从ofo在海外的布局来看,哈罗单车不论是从量级还是实力都几乎没什么抗衡能力。如果说小黄车ofo被阿里巴巴所利用,用于推广其支付宝线下支付。
但反过来想,腾讯也投资了摩拜单车,是不是摩拜单车已经成为了微信支付的推广方式呢?另一方面,如果支付宝真的是把ofo当作支付的推广工具,ofo和蚂蚁金服的合作也为ofo本身带来了巨大的客户量,而且支付宝还能够为其提供一个支付上的支持,一定程度上也算的上是双赢的局面。信用免押金的哈罗单车加上ofo小黄车,两者围剿摩拜的势头显而易见。
但从小马哥的朋友圈,似乎除了能读出摩拜单车的作用稍显鸡肋之外,还有对投资的公司早日突围上市的期望。只可惜这个梦做的太早,而且也似乎不太利于行业的发展和竞争。滴滴和快的合并的案例似乎已经告诉着大家,一家独大并非行业的良性循环。 值得玩味的是最近一直饱受争议的押金问题。由于小平台和创始人携款逃跑,共享单车的押金备受世人瞩目。
中消协也站出来呼吁共享单车押金能免则免。目前,摩拜单车靠着高押金、重资产的经营模式似乎已经成为了它的短板。试问摩拜在中消协的压力和小马哥的无奈之下,生存环境实在堪忧。目前摩拜方面没有对此进行发声。不知道这个活在微信九宫格里的摩拜会不会被小马哥永远困在九宫格里,做媒介实验的小白鼠。值得玩味的是,前段时间朱啸虎发声说ofo和摩拜终将合并,但“仍有一战”。