知行创优®原创经营问答系列（644） 我是黄翰德，国家高级营销师，实体经营实践17年！★ 问题所问：美发店开业之初或者节假日需要营销时，怎么开展活动？问题关键词：营销、活动营销：匹配市场需求，提供产品/服务，创造价值的过程活动：根据市场消费周期的特征，提出某个价值主张，围绕价值主张，进行营业推广及相关衍生经营行为★★各位读者你对美发店是如何理解呢？！换句话而言就美发店而言它是提供产品？还是提供服务呢？绝大部分读者的理解应该是：美发店是提供服务！事实上单纯把美发店作为提供服务的经营方而言只能获得社会平均水平的收益“头发的修剪”只是一种简单劳动（服务）它不可能获得超出社会平均水平的收益！本质就是单位时间的用工报酬！如果把美发视为提供产品的经营方而言就可以获得超出社会平均水平的收益“通过对头发的修剪，提供一种焕然一新的个人形象”这就是一种产品关于个人的个性彰显！它是美发店综合个体差异，以及时代审美的综合表现是无价的！（超出一般工作时间平均报酬）活动的本质都是属于营业推广，目的在于传递价值言归正传既然我把美发店的经营主线划分为“服务”和“产品”两大类那就需要在规划活动之前确定两种经营方向（价值）第一种：传递“服务”价值简单言就是“头发”的修剪服务这种服务的特征在于：它是一种大众服务首先：无论男女老幼都需要“修剪头发”的服务其次：它是一种有相对固定服务时间的服务是不是每隔一段时间你就需要去美发店修剪一次头发呢？！如果活动侧重服务请把服务的价值落点于“超值”举例：人民币壹佰元获得四次剪发服务解读：价格超值（同样的花费获得更多修剪头发的次数）如果活动侧重产品请把产品的价值落点于“订制”举例：人民币壹佰元获得造型服务一次解读：个体订制（同样的花费获得针对的服务）个性订制就已经包括修剪以及发型设计等多项服务活动的基本逻辑在于客层筛选，客层甄别，客层稳固三步我们应该都有一个认识：美发店的剪发服务针对男性造型产品针对女性所以在活动初始应该有筛选客层的动作其次应该有消费能力的甄别动作最后通过现场场景以及特定的话术传递价值感获得顾客忠诚度以及美誉度举例：某美发店开业活动第一步：提出价值主张（服务/产品）第二步：筛选顾客（修剪/造型）第三步：顾客体验（超值/订制）第四步：顾客认可（消费）第五步：顾客传播（分享/转介绍）第六步：契约（重复消费）以上六步就是活动的全过程它的逻辑在于：注意—兴趣—尝试—认可—分享★★★ 活动的关键在于传递价值注意：这种价值是站在顾客角度而言而非经营方角度！只有顾客获得价值经营才有持续的回报！ 翰德经营每一篇 赋能成长每一天！ 。
新店开张，理发店的那些小套路，你知道吗？你中过招吗？
昨天从一家新开的理发店经过，开业搞活动，几个人站在理发店门口聊着天，一男子手里拿着一摞卡走过来。男子：“办卡吗？拿张卡嘛，剪头发，才10块钱一次”套路一：注意，办卡，男子这里说的是办卡，拿卡不是买卡。听到这里你心里是不是认为，这是免费拿一张卡给你，然后去理发店，花10块钱就可以来一次简单的洗剪吹走人。
其实这卡是需要花钱买的，也就是10块钱一张，先买了，需要的时候再去用。一般我们进理发店都会洗、剪、吹。这最基本的一套是需要的吧？可是我们看背面，标注的是剪或洗吹二选一，也就是你真去理发，就洗剪吹这最基本的一套，用了卡后也还是需要补钱的。卖卡的人不会告诉你，而你呢，也有可能不太会去认真看背面的文字。[呲牙]套路二：如果自己本来也需要理发了的时候，你是不是会犹豫一下，于是他会连珠炮似的，多拿几张嘛，一家人都可以用，没有卡要58一次。
听到这里，是不是真有点心动了呢？其实看看下图，这广告里也明明写着，你心里那一套简单的洗剪吹才29起一次呢，咋就变成58了呢？他说的和你心里认为的根本不是同一码事。[呲牙]这两个小套路大街上经常会遇到，之前不会给你讲清楚，后来进店才知道要补钱。当然，我个人认为，这也是商家新店开张，为了拉生意，热闹店里气氛，只要后面都是踏踏实实开店，不过分到也还好。
