六、消费者利益定位一位顾客之所以会选择一家美容院，是因为这家美容院能够为她提供价值，而且只有当一家美容院能够为她提供别人不能提供的价值时，她才可能忠诚于这家美容院。目标顾客取决于美容院自身的定位，但总体来说，美容院的顾客大多数都是女性。
去美容院做脸真的有用吗？
我曾经考到过高级美容师的证书，自己在美容院也上过六年班，以我的专业来告诉你去美容院做脸有没有用。我认为首先要看你去美容院做脸是想要到达那样需求，有些人上美容院做脸只是想完全的放松放松，享受花钱被服务的感觉，找个跟自己生活工作中没有交集的人聊聊天。还有一种是想通过做脸自己的皮肤能得到改善的，但是其实想要通过美容院来改善皮肤是很难的，不是所有的产品都适合每个肤质的人。
同一款产品有些人觉得很好，有些人就得一般般，甚至还有些人会出现过敏的现象。我认为其实产品对皮肤的改善效果是微乎其微的，通过专业的手法只要涂一点化妆水我就能通过手法将顾客下垂的眼角纹和下垂的嘴角通过几分钟的提拉手法就有明显的提升效果。这跟化妆品无关主要是手法的服帖度和力道问题。有些人做完脸会觉得脸和清爽。
但有些人会觉得做完后眼睛里和脸上，头发上都是油腻腻的感觉。那很可能是按摩膏太油，或者是美容师洗脸的时候，擦脸清洁的不够到位。如果是敏感性的皮肤，建议少去美容院做脸，去角质，按摩只会让你皮肤的保护层越做越薄，尤其是当你遇到刚出师的新手美容师，对你的皮肤是毁灭性的打击，因为她们有些不会通过顾客群皮肤去调整按摩的极度和时长，甚至会给你配的洗面奶都不适合你，甚至还会给你去角质。
美容店如何经营才能火起来？
蒋老师观点，美容店现在越来越成为一种流行的创业方向，但是真正能够赚钱的美容店并不多，很多美容店长时间空置，缺乏足够的吸引力，更没有核心竞争力。要想把美容店做火起来，必须做到下面这些内容：做好前期市场调查美容院间的竞争越来越激烈，如何找到自己的细分市场，在确定自己目标市场的同时，如何了解把握顾客的心理、需求以及产品的销售趋势，这就需要美容院的老板们经常收集、储存、整理和分析来自市场的各种信息。
因此，市场调查与预测对美容院的销售管理来说，是一项非常重要的内容。所以调查美容院所在地区的消费者状况是最基本的任务。调查方向通常从以下几个方面入手：一、顾客数量潜在的顾客数量，是制约美容院产品销售的一个最基本的、也是影响最大的因素。美容院必须首先弄清楚，各种相关产品现实的和潜在的顾客数量，以及大致的顾客位置的地理分布，才能对自己的产品市场做出基本的判断。
