最终，首部法规依然以《物业管理条例》命名；涉及到物业企业，自然是“物业管理公司”，其收取的费用理所当然就是“物业管理费”。从此，物业公司收取的费用随之变更为“物业服务费”。众所周知，“物业管理”（realtymanagement）是个舶来词，起源于英国，发展成型于美国。
物业的服务可分两种：一：免费服务项：更换电源插头、插座，更换水阀、水龙头，更换灯头、灯泡，厨房、厕所漏水，更换门锁、玻璃等等；材料由业主自己出、物业可免费上门服务；二：公共设施方面：房顶漏水、道路维修、路灯管理、卫生环境、安全管理、园林绿化、邮政快递、水电费的收取等等，其费用、从物业费中支出；我在武汉、广州、长沙、居住期间，管理就是这样的；物业服务，二十四小时服务、随叫随到、非常到位，保安、工勤人员，经常帮助年龄大的老弱病残人员、提供无偿服务；。
物业公司收费是管理费还是服务费？
题主问的这个问题，归根结底，还是源于“物业管理到底是管理还是服务”这个争议性的命题。众所周知，“物业管理”（realty management）是个舶来词，起源于英国，发展成型于美国。80年代初，自香港传入我国内陆。经过20余年发展，首部全国性法规《物业管理条例》于2003年9月1日发布实施。该法规在立法之前，曾用4年左右的时间面向全国广泛征集立法意见。
彼时，“管理”与“服务”之争就甚嚣尘上，许多有识之士就强烈要求将该法规命名为《物业服务条例》（或物业管理服务条例）。在他们看来，这绝非是扣字眼，而是事关这个行业能否良性运行发展的关键命题之一。最终，首部法规依然以《物业管理条例》命名；涉及到物业企业，自然是“物业管理公司”，其收取的费用理所当然就是“物业管理费”。
从该法规颁布后的运行情况，因为物业“管理”的定义，确实产生了一定的负面影响。在当时理论与实践较为落后的阶段，业主与物业双方对物业管理活动的认识均相对有限。尤其是物业公司，普遍未能摆正自身位置，均以“管理者”自居；其工作人员，更自认是小区的“管理人”；而小区真正的主人——业主，却成为了被管理者。管理与服务的本末倒置，使得这个原本为朝阳行业的新生事物在一片争议中起步发展，这也是当下日益激烈的物业管理矛盾的根源之一。
随着法律的日益健全，《物权法》颁布后，国务院随即对03版《物业管理条例》进行修改，并于07年10月1日施行。其中将“物业管理企业”修改为“物业服务企业”无疑是称谓上的重要变化。从此，物业公司收取的费用随之变更为“物业服务费”。将管理转变为服务，二字之差，但其中的重大意义在于明确其服务的根本属性。当然实践中我们不必纠结于管理费还是服务费的名目，但我们要认识到：物业管理在根本上还是一种服务，只不过这种服务较为特殊，它在许多方面都是通过管理而实现的。
